Los grandes líderes abarcan mucho más que un simple puesto o título; también incluyen cualidades personales de liderazgo y habilidades demostrables.
Entonces, ¿qué define a un gran líder?
¿Qué capacidades se necesitan para que tus habilidades de liderazgo pasen de buenas a excelentes?
Los ponentes de Vistage, Amy Ancira, vicepresidenta de Búsqueda de Ejecutivos y directora general de HireBetter, y John Fenton, propietario de John J. Fenton Executive Coaching, analizan las 15 cualidades y características que definen a un gran líder.
- Empatía
“Hace cuarenta años, cuando empecé en el mundo empresarial, solías presentarte a trabajar, concentrarte y empezar. La pandemia y la difuminación de los límites entre el trabajo y la vida personal eliminaron esa división”, afirma Fenton.
Los grandes líderes reconocen que los empleados son personas reales que enfrentan desafíos reales en sus vidas, incluido el trabajo. “Hay que atender a las personas donde se encuentran”, añade.
En el ámbito del liderazgo eficaz, desarrollar la empatía va más allá de simplemente comprender las perspectivas de los miembros del equipo. Implica construir una conexión profunda que nutre un entorno de trabajo solidario e inclusivo. Los grandes líderes reconocen que la empatía mejora la moral y la productividad del equipo.
Al mostrar un interés genuino, los líderes crean un entorno donde los miembros del equipo se sienten escuchados y valorados, lo que facilita la resolución de conflictos y fomenta la colaboración. Este vínculo emocional no solo se alinea con los objetivos de la organización, sino que también cultiva un equipo comprometido.
Ayudar a los empleados a promover la salud mental, física y emocional en todas las áreas de su vida, para que puedan alcanzar su máximo potencial profesional y personal.
- Autenticidad
“Los grandes líderes pueden mostrarse y ser auténticos”, afirma Ancira. “Hemos dejado atrás las viejas costumbres de proyectar una imagen personal en el trabajo y podemos ser abiertos y honestos sobre lo que realmente sucede en nuestras vidas. Esto libera el potencial de las personas porque todos podemos mostrarnos como realmente somos y no como fingidos”.
Esta actitud inspira creatividad, conexión y productividad en toda la organización.
- Autoconciencia
“Ser capaz de evaluarse a sí mismo, sus acciones y cómo lo perciben los demás en la organización, y hacer los cambios necesarios, es crucial para ser un gran líder”, afirma Ancira.
La autoconciencia significa estar “plenamente presente en el momento presente, ante lo que sucede dentro y fuera de usted, y cómo afecta a quienes lo rodean”, explica Fenton.
Los empleados perciben y se nutren de su estado de ánimo, consciente o inconscientemente.
“Ser consciente de esto y poder regularlo para adaptarlo al momento es clave”, añade.
Un verdadero líder mejora sus habilidades de liderazgo a través de la autoconciencia, comprendiendo tanto sus fortalezas como sus áreas de crecimiento. Esta cualidad introspectiva alinea a los líderes más estrechamente con las necesidades del equipo y la organización.
Al mantener el equilibrio emocional y tomar decisiones acertadas, los líderes se ganan la confianza y construyen credibilidad dentro de sus equipos. Al adoptar la autoconciencia, los líderes inspiran el desarrollo personal y profesional continuo entre los miembros de su equipo.
- Coraje
“Liderar requiere coraje: ponerse de pie, tomar decisiones y ser vulnerable. Y muchas veces se toman decisiones con datos imperfectos”, afirma Fenton.
Los grandes líderes tienen el coraje de tomar esas decisiones, asumir riesgos calculados, buscar métodos nuevos y no probados para la resolución de problemas y aceptar la responsabilidad de los resultados.
- Integridad
Los grandes líderes se comprometen a hacer lo correcto, incluso cuando es difícil. Son honestos con sus equipos, clientes y partes interesadas, y mantienen la transparencia en su toma de decisiones.
La integridad es fundamental en los roles de liderazgo, fomentando la confianza y el respeto. Los líderes que encarnan la integridad en sus acciones y decisiones crean una base de transparencia y responsabilidad.
Estos líderes cultivan un entorno donde los miembros del equipo se sienten valorados y seguros en sus funciones, promoviendo una dinámica de equipo cohesionada y dedicada. La integridad fomenta una cultura de honestidad, comunicación abierta y empleados empoderados, listos para contribuir a los objetivos de la organización.
La integridad genera confianza y sinergia porque, cuando los miembros del equipo ven a su líder demostrando honestidad y transparencia, se involucran más y se comprometen más con su trabajo.
- Flexibilidad
“Porque incluso los planes mejor trazados nunca funcionan, los grandes líderes siempre buscan nuevas oportunidades y soluciones, que pueden surgir de cualquier parte de la organización”, comparte Fenton.
Se adaptan ajustando rápidamente sus planes y estrategias para responder a los cambios del mercado y de la organización. Cuando los miembros del equipo y los empleados ven a un líder que se adapta con confianza a las circunstancias cambiantes, se sienten inspirados y también confían más en sus capacidades.
- Aprendices permanentes
La flexibilidad no significa que un gran líder tenga todas las respuestas; significa que sabe cómo encontrar la respuesta que necesita, por lo que nunca deja de aprender.
Reconocen que el mundo está en constante evolución y comprenden la importancia de mantenerse al día con las últimas tendencias y las mejores prácticas. Invierten en su desarrollo aprovechando oportunidades de coaching, asistiendo a conferencias, leyendo libros y buscando nuevas experiencias relacionadas directa e indirectamente con su puesto y su sector.
- Delegación
Un buen líder asignará una tarea y se distanciará. Un gran líder es un recurso para que los empleados hagan preguntas y reciban coaching sin microgestionar ni involucrarse excesivamente.
Ancira afirma que «los grandes líderes permiten que las personas tengan autonomía en su trabajo». Esta autonomía fomenta la confianza y permite a los empleados desarrollar sus habilidades y seguridad.
«Delegar permite que surja un espacio en blanco en la agenda», añade Fenton.
Aconseja a los líderes que aprovechen este tiempo para pensar, contemplar el vacío y reflexionar. Al practicar esta meditación pasiva, se abren a la creatividad y la innovación en lugar de simplemente trabajar duro para la siguiente tarea o estar ocupados por estarlo.
- Compromiso
Los líderes de alto nivel no se limitan a delegar todas las tareas; también tienen una sólida ética de trabajo y se comprometen con el logro de sus objetivos. Entienden que el éxito requiere trabajo duro y están dispuestos a dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios. Al arremangarse y ponerse a trabajar, cumplen con los altos estándares establecidos para ellos mismos y su equipo, demostrando su compromiso con la misión de la empresa.
- Visión
Un aspecto fundamental del liderazgo incluye crear una visión para el negocio, decidiendo hacia dónde se dirige la organización e involucrando a otros. “La pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad cultural de un liderazgo que vaya más allá de los resultados y esté orientado a las ganancias”, afirma Fenton. “Tener un propósito es clave. Desde los baby boomers hasta la generación Z, todos queremos trabajar para algo más grande que nosotros mismos y que pueda marcar la diferencia”.
- Influencia
“Los grandes líderes definen la visión y atraen a las personas, integrándolas en torno al significado y el propósito de la organización”, explica Ancira. Inspiran a otros a seguir su ejemplo aprovechando sus habilidades y motivando a los empleados a trabajar duro para alcanzar su máximo potencial.
“Ya se ha dicho, pero es especialmente cierto en el liderazgo: ‘Las acciones hablan más que las palabras’”, añade Fenton.
- Formación de equipos y colaboración
La formación de equipos va más allá de retiros y juegos: se trata de forjar relaciones auténticas en el lugar de trabajo. “Los grandes líderes conocen a sus empleados individualmente, se involucran y los apoyan para demostrarles que se les valora primero como personas, y luego como miembros del equipo y empleados”, afirma Fenton.
Este tipo de líderes utiliza sus sólidas habilidades de formación de equipos para evaluar las fortalezas y debilidades de quienes los rodean. Este conocimiento ayuda a ubicar a las personas adecuadas en los puestos adecuados y a asignar tareas o responsabilidades con inteligencia, aprovechando las fortalezas colectivas del equipo y acercando a la organización a sus objetivos.
- Comunicación eficaz
Una de las cualidades más importantes de los grandes líderes es la capacidad de transmitir mensajes positivos y negativos con eficacia.
“Ser capaz de comunicar lo negativo y ofrecer retroalimentación constructiva y coaching en tiempo real para que los empleados puedan aprender de sus errores y crear nuevas oportunidades es clave”, afirma Ancira.
Dominar una comunicación eficaz es vital para cualquier buen líder. Conecta el liderazgo con la colaboración, garantizando que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajen hacia objetivos comunes. Al fomentar el diálogo abierto, los líderes eficaces empoderan a sus equipos para que expresen sus ideas e inquietudes, lo que conduce a la resolución innovadora de problemas. Este marco de comunicación es esencial para comprender los desafíos del equipo y desarrollar soluciones impactantes.
A través de la escucha activa y la retroalimentación reflexiva, los líderes mejoran las habilidades del equipo y elevan el rendimiento general. En definitiva, una comunicación eficaz es lo que une a una organización, personificando un liderazgo eficaz.
Los grandes líderes también transmiten constantemente su gratitud y aprecio por sus compañeros de equipo y empleados.
“No se trata de favoritismo; se trata de reconocer las habilidades, roles y contribuciones de las personas”, explica Ancira. Pero estos líderes no solo son oradores eficaces; también escuchan atentamente. Se toman el tiempo para comprender las perspectivas e inquietudes de sus compañeros y brindan retroalimentación constructiva y útil.
“Practiquen más la escucha y dejen que el silencio haga el trabajo pesado”, dice Fenton.
- Responsabilidad
La responsabilidad es la disposición a asumir la responsabilidad de las propias acciones y decisiones. Ancira cree que “los grandes líderes pueden admitir sus errores”. Se responsabilizan a sí mismos y a sus compañeros de equipo por sus acciones y decisiones. “La responsabilidad empieza y termina en los líderes”, añade Fenton.
- Resiliencia
Los grandes líderes poseen la capacidad de aprender de las dificultades y las derrotas gracias a su disposición a autoevaluarse con precisión, aprender continuamente de sus experiencias y confiar en las habilidades y capacidades de quienes los rodean. En un mundo donde nada siempre sale perfecto, esta resiliencia es fundamental.
La resiliencia es una característica fundamental del liderazgo, que permite a los líderes afrontar y superar los desafíos inherentes a la dirección de equipos. Estos obstáculos pueden manifestarse como cambios impredecibles en el mercado o trastornos internos. Los grandes líderes aprecian el poder de la resiliencia y la utilizan para motivar y liderar a sus equipos en estos períodos turbulentos. Un líder resiliente se adapta, aprende de los reveses y se esfuerza constantemente por alcanzar el éxito, fomentando una cultura positiva que prospera, incluso ante la adversidad.
Los Grandes Líderes Lideran
“Vivimos en un mundo donde las personas esperan, desean y necesitan más en el lugar de trabajo”, afirma Ancira.
Los empleados buscan líderes que demuestren activamente estas 15 cualidades y los inspiren a alcanzar su máximo potencial. Cultivar las características de liderazgo que se describen en este artículo te ayudará a convertirte en un líder en quien tus empleados confíen y quieran seguir.
“Cuando confían en ti, pueden, y lo harán, hacer mucho más que si desconfían, se sienten infravalorados o tienen miedo”, explica Ancira.
Nadie posee todas estas habilidades de antemano, pero todas se pueden aprender y desarrollar. Así que, toma la decisión consciente de invertir en tu crecimiento y comienza hoy mismo a desarrollar las habilidades necesarias para convertirte en un gran líder.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
